Smartere samhandling mellom kommune og innbyggere

På årets KOMTEK- dager ble MinEiendom Innsyn introdusert – en løsning som Norkart har jobbet tett sammen med Stavanger kommune for å utvikle. Kommunen har nå fått en løsning som gjør at de sparer tid, har bedre samhandling internt og selvbetjente innbyggere døgnet rundt.

I MinEiendom Innsyn kan alle kommunens ansatte som har behov for informasjon om eiendommer, samarbeide og kommunisere gjennom en felles plattform.

I MinEiendom Innsyn samles all data på et sted, på samme måte som MinEiendom gjør for innbyggerne i kommunen, og ser informasjon om vann og avløp, renovasjon, feiing og offentlig data om eiendommen.

Les mer om MinEiendom Innsyn her.

Trygg informasjonsdeling

For å få tilgang til relevant informasjon om egen eiendom, må innbyggeren logge seg inn med Bank-ID gjennom portalen Min Eiendom. Det sikrer informasjonsflyten og at du kan jobbe tryggere med eiendomsinformasjon internt i kommunen, og i dialog med kommunens innbyggere.

I Stavanger kommune brukte de ansatte før mye tid med å sette telefoner fra innbyggerne frem og tilbake mellom de ulike avdelingene. Med MinEiendom Innsyn sparer kommunen mye tid ved å slippe å besvare telefoner og e-post knyttet til innbyggerens eiendom.

– Vi måtte vi gjøre noe med dette. Vi var helt sikre på at for å få dette vellykket, måtte vi ha god service helst døgnet rundt, sier Jan Inge Torgersen i Stavanger kommune.

MinEiendom er tilgjengelig hele døgnet på alle digitale plattformer, og enkelt å iverksette i kommunens systemer.

Via MinEiendom kan all relevant data gjøres tilgjengelig og deles mellom kommuner og IKS – og kommunen.

– Dette er starten på noe veldig spennende for å kunne tilby bedre innbyggerservice og en selvbetjening 24/7, sier Jan Inge Torgersen til de 400 tilhørerne på KOMTEK-dagene i Kristiansand.

Les artikkelen fra Stavanger kommune, og om hvilke grep kommunen måtte ta for at de ansatte kunne jobbe mer effektivt, og gjøre innbyggerne mer selvbetjente.

Les mer om MinEiendom her.